2台目のPCにZbrushcoreをインストールできない
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2台目のPCにZbrushcoreをインストールしたいのですが、以下の画像のようなメッセージが出てきてしまいます。
どのようにすればインストールできるのでしょうか？詳しく手順を教えていただきたいです。
（1台目のPCからusbにインストーラーをコピーし、それを2台目のPCでインストールしようとしています）
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@KMG361906aire
ウィルス対策ソフトなどのセキュリティを無効にし、管理者権限にて再度インストールを行ってみてください。https://support.pixologic.com/Knowledgebase/Article/View/223/17/installer-stops-about-34-of-the-way-through-windows
また、こちらを参考にしてみてください。 -
ウイルスソフト、windows defender共に無効にし、管理者権限でやってみましたが同じメッセージが出てしまいインストール出来ませんでした・・・
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@KMG361906aire
もし途中までインストールが行われていたファイルなどが残っている場合には一度削除を行ってみてください。
また、インストーラーが破損している可能性も考慮できますので、再ダウンロードのリクエストを行う必要があるかもしれません。 -
@kizakiaoi ファイルを削除して試してみましたがやはりだめでした…
1台目にインストールした時のメールのリンク先からインストーラーを
入手しようとしましたが期限切れになっていました。
再ダウンロードのリクエストというのはこちらの掲示板でPixologicさん
宛てにお願いすればよろしいのでしょうか？ -
@KMG361906aire
基本的にはサポートチケットにてお送り頂く必要がございますが、英語でのサポート要請が困難な場合や、掲示板での要請がありましたらこちらで対応を行わせていただいております。
メールにて詳細をお伺いする内容をお送りいたしましたので、ご確認の上返信をお願いいたします。
