wacomでペンタブレット付属のzbrush coreを購入したのですが、指示通りにやってzbrush coreはダウンロードできたのですがライセンスファイルを作れていなかったためzbrush coreを使用することが出来ませんでした。メールが届いていないためライセンスファイル生成のページにも行けず、シリアルコードも確認することが出来ません。どのようにしたらいいでしょうか。