はじめまして、Intuos3DZBURUSH付を購入したのですが、他の方が質問されているのと同じように、CDキーを入力しても「あなたのキーが見つかりませんでした/またはあなたのCDコードはすでに利用されています」と出てしまいます。

ワコムのサポートにメールすると「ただ今ＣＤキーをリセットさせていただきました。再度下記のページより登録済のほうから入り、OS選択のところから再度新しいＣＤキーを取得してくださるようお願いいたします。」と返答があり新たなCDキーを入力しましたが同じ画面がでて先へ進めません。現在、再度問い合わせ中です。

何か解決策あれば教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。