wacomのintuos3Dを購入後、パッケージIDをwacom側のサイトで登録、ZbrushCoreのライセンスキー発行しました。
そしてZbrushさんのサイトでプロダクトライセンス生成でライセンスキーを入力しましたが

あなたのキーが見つかりませんでした/またはあなたのCDコードはすでに利用されています。
メールにてお送りされたまたは、ZBrushのハードコピーにて記載されているCDコードをご確認してください。
再度お試しください。
もし、複数回この問題が繰り返すようであれば、サポートへコンタクトを行ってください。

という表示が出され、進めません

どうすればよいでしょうか

ライセンスキーの使用は今回が初です