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    Yamazaki

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    • [ZBrush4R6]アクティベーションされているPCのリストが表示されずライセンスの修復リクエストができない

      【概要】
      「My Licenses」にログインし、「ライセンスの修復をリクエスト」ボタンを押しても
      「ZBrushアクティベーション履歴」ページには、アクティベーションされたコンピュータのリストが表示されず、
      ライセンスの修復リクエストが行なえません。

      【症状】
      ・「My Licenses」ページの「ZBrush4」のセクションには、「2 out of 2 active」と書かれているが
       その下にPCの一覧が表示されていない。
      ・シリアルナンバーの表示と、「コレは非アクティベーションのリクエストではありません。」の間に
       「You have no active machines」と表示される。
      ・ZBrush4R7から「Web Activation」を行っても、「このシリアル ナンバーで使用できる
       アクティベーションの最大値に達しました。」と表示され、履歴画面にいっても
       登録済みのコンピュータが表示されず、リクエストを申請することができない。

      【状況】
      ・以前このライセンスが登録されていたとおもわれるコンピュータからはZBrushが
       アンインストールされているため、ZBrushからアクティベーションを取り消すことができない。

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